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junho 2019

Infraestrutura hospitalar: chave para o sucesso da adequação à LGPD

A discussão sobre a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD tem gerado dúvidas e aumentado a preocupação do mercado em diferentes segmentos. No entanto, quando falamos em hospitais, laboratórios, clínicas de saúde e operadoras de saúde, o cuidado com o armazenamento de dados deve ser muito maior e a proteção precisa ser feita da maneira mais segura [...]

maio 2019

Lei de proteção de dados e a gestão da informação dos pacientes

A nova Lei de Proteção de Dados – LGPD tem gerado discussões em todo o país. Uma comissão mista do Congresso aprovou no dia 7 de maio uma medida provisória (MP) que cria a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), a qual deve zelar pela proteção de dados pessoais no país. A MP, que agora segue para a [...]

O impacto da IoT na gestão de incidentes das organizações de saúde

Os avanços tecnológicos associados à Internet das Coisas (IoT) têm se destacado em todas as indústrias e, na área da saúde, esse cenário não é diferente. No Brasil, de acordo com recente estudo do BNDES, até 2025, a IoT deve movimentar até US$ 39 bilhões somente no setor de saúde. A melhoria da gestão de ativos e de incidentes tem [...]

abril 2019

Qual é o caminho para jornada digital? Certificação HIMSS

Não é de hoje que as instituições brasileiras da área de saúde têm desenvolvido esforços para serem reconhecidos entre os hospitais digitais no mundo. No entanto, ainda existe uma grande lacuna a ser preenchida a respeito da adoção de tecnologia, uma vez que as instituições encontram-se em estágios de digitalização diferentes. Em algumas instituições a tecnologia da informação ainda [...]

Digisystem recebe prêmio da IBM como parceiro revelação

2019 começou com grandes novidades para a Digisystem. Acabamos de ser reconhecidos pela IBM como parceiro revelação por nosso modelo de solução de negócios voltados à transformação digital. O prêmio Latin America Excellence Award, conferido aos melhores parceiros de negócios do Brasil para portfólio IBM, foi entregue durante o evento global de parceiros da fabricante, realizado em São Francisco, [...]

Solução de Negócio com Tecnologia RPA: base estratégica de automação nas empresas

Em um cenário no qual as empresas estão sempre em busca de alternativas para aprimorar o desempenho com menos custos, a automação de processos - também conhecida como tecnologia RPA -, tem se tornado cada vez mais estratégica. Os robôs de software realizam tarefas de negócios repetitivas e baseadas em regras, e conseguem ampliar significativamente a eficiência operacional e [...]

março 2019

Era da automação em TI: vantagens do Service Desk com RPA

A oferta de um atendimento eficiente, que garanta a continuidade dos negócios e fidelização dos clientes é um problema enfrentado por muitas empresas hoje no Brasil. Especialmente no setor de utilities, o Service Desk ganha importância cada vez maior pois evita erros causados por processos manuais e pela falta de escalabilidade, impactando diretamente na satisfação do cliente. Para medir o [...]

Como a inteligência artificial impacta a experiência do cliente

Líderes de negócio sabem que podem confiar na sabedoria popular, principalmente quando se diz que o “cliente tem sempre razão”. A questão agora é como entregar uma experiência do cliente inesquecível e transparente em toda a sua jornada, nas lojas físicas e virtuais, em todos os canais digitais e também no contato pessoal. O sucesso dessas interações está na [...]

Sistema de gestão hospitalar na nuvem traz qualidade, segurança e reduz custos

Os cuidados médicos e as mudanças nunca param no ecossistema da saúde, que vive em uma transformação constante.  Melhorar a qualidade do atendimento, aumentar a segurança do paciente e ainda trazê-lo para o centro do cuidado são desafios diários. É consenso que conectar os pontos de cuidado dos pacientes, unificar as informações, agregar inteligência, além de otimizar, simplificar e [...]