Utilities

abril 2019

Digisystem recebe prêmio da IBM como parceiro revelação

2019 começou com grandes novidades para a Digisystem. Acabamos de ser reconhecidos pela IBM como parceiro revelação por nosso modelo de solução de negócios voltados à transformação digital. O prêmio Latin America Excellence Award, conferido aos melhores parceiros de negócios do Brasil para portfólio IBM, foi entregue durante o evento global de parceiros da fabricante, realizado em São Francisco, [...]

Solução de Negócio com Tecnologia RPA: base estratégica de automação nas empresas

Em um cenário no qual as empresas estão sempre em busca de alternativas para aprimorar o desempenho com menos custos, a automação de processos - também conhecida como tecnologia RPA -, tem se tornado cada vez mais estratégica. Os robôs de software realizam tarefas de negócios repetitivas e baseadas em regras, e conseguem ampliar significativamente a eficiência operacional e [...]

março 2019

Era da automação em TI: vantagens do Service Desk com RPA

A oferta de um atendimento eficiente, que garanta a continuidade dos negócios e fidelização dos clientes é um problema enfrentado por muitas empresas hoje no Brasil. Especialmente no setor de utilities, o Service Desk ganha importância cada vez maior pois evita erros causados por processos manuais e pela falta de escalabilidade, impactando diretamente na satisfação do cliente. Para medir o [...]