Tag - #URA

agosto 2019

URA do futuro e a otimização do atendimento ao cliente

Melhorar o atendimento ao cliente é um dos principais objetivos das empresas. Os novos padrões de serviço estabelecidos pelo mercado para atender um consumidor cada vez mais exigente têm exigido esforço redobrado e transformado a maneira como as organizações fornecem seus serviços. É preciso ter em mente que as expectativas dos clientes continuarão subindo, bem como a necessidade de [...]