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Field Service 5.0

Garanta que suas operações sejam mais inteligentes e estratégicas, sem preocupações com inoperalidade de sistema.

Conte com know-how e excelência para atender sua empresa de forma completa, em todas as demandas de TI.

Atendimento

Nosso atendimento de Field Service conta com uma equipe especializada em suporte técnico a campo, em uma estrutura completa para garantir disponibilidade e desempenho dos recursos de informática, incluindo:

  • Suporte em Softwares
  • Suporte em Hardwares (Desktop’s, Notebook’s, Impressoras, Access Point, Switches e Servidores)
  • Projetos de Rollout (instalação / configuração de equipamentos)

Nossos Diferenciais

  • Nossa equipe é composta por Analistas de Suporte; Coordenadores; e Gerentes.
  • Utilizamos ferramentas de BI para gestão dos serviços e indicadores
  • Criamos infográficos e dashboards com controle diário dos serviços
  • Trabalhamos com processos e procedimentos
  • Nosso direcionamento é para Eficiência Operacional

Além disso, atuamos em diversas localidades do país, em alguns casos com frota própria de 87 veículos monitorados em tempo real para assegurar previsibilidade no atendimento.