IT ANALYTICS

Trouxemos a força do Analytcs para dentro do ITSM

IT Analytics

Nossas equipes responsáveis por gerir SLAs, indicadores, dashboards e planos de comunicação, fazem o acompanhamento da performance da operação e te auxiliam na tomada de decisões baseadas nos dados.

Transformamos a informação em painéis visuais para detectar e aplicar melhorias, otimizando processos.

Medir a performance do atendimento

Medir resultados e documenta-los

Estruturar e administrar ferramentas ITSM

Elaboração do Book de resultados

Business Intelligence

Mapear processos para identificar melhorias