NOC 5.0 - Monitoramento com atuação 24x7
Mantenha um Centro de Operações completo, mesmo sem espaço físico para sua alocação
Investimentos em NOC são essenciais, afinal manter a disponibilidade e a performance dos ativos e sistemas de TI da sua empresa e, ainda, coletar dados para tomar decisões não é uma tarefa que você possa escolher fazer ou não.
Com atuação 24x7 e sem necessidades de alto investimento, o Centro de Operações é responsável por:
- Planejamento de comunicação e gerenciamento de eventos (atenção, problema e crítico);
- Gerenciamento de desempenho e capacidade;
- Manter o cliente atualizado sobre qualquer indisponibilidade;
- Garantir o SLA acordado com o cliente;
- Prevenção de falhas dos recursos de TI;
- Contribuir para alta disponibilidade de aplicações;
- Equipe de especialistas a disposição para resolução de problemas nas mais diversas disciplinas: Infraestrutura, Microsoft, Linux, DBA, Redes entre outros.
Parceria Estratégica
Temos uma equipe de especialistas que monitoram e observam, analisam e percebem qualquer alteração anormal nos processos internos de TI que possam indicar uma indisponibilidade ou lentidão nos serviços aos clientes.
Atendemos:
+ de 400
localidades
+ de 70 mil
eventos mensais
+ de 2 mil
chamados abertos por mês
mais de 5 mil
ativos monitorados
+ de 900
chamados encerrados por mês