Com as constantes mudanças no mundo dos negócios e a crescente competitividade é imprescindível que as empresas estejam preparadas para resolver as principais questões relacionadas a área de TI. Este contexto requer alta qualidade na entrega de serviços contemplando toda a organização e a garantia da satisfação dos usuários. Para isto, existe hoje uma tecnologia denominada ITSM, que proporciona [...]
A era da transformação digital trouxe inovações que impactam diretamente a área de atendimento. Com clientes cada vez mais exigentes, com novas expectativas e posicionamentos, a excelência na prestação de serviço tornou-se um dos maiores diferenciais competitivos das empresas. Por isso, o atendimento humanizado, que entende e prioriza a necessidade de cada usuário, pode ser a chave para garantir [...]
A cibersegurança tornou-se pauta prioritária dentro das organizações. Saiba como adequar-se à LGPD por meio da governança de dados
Não é novidade que a tecnologia impactou a maneira como interagimos e nos conectamos com o mundo. No cenário corporativo, o avanço da transformação digital tem tido um papel fundamental na competitividade das empresas. Conheça as cinco principais tendências tecnológicas de 2020 que podem ajudar a sua empresa a prosperar na era digital: Infográfico Digisystem - Tendências tecnológicas para [...]
A tecnologia RPA vem ganhando espaço e é preciso democratizar este conceito dentro das organizações para aumentar a competitividade e a produtividade por meio da inserção de robôs nas rotinas de trabalho
Entenda as diferenças entre os conceitos de Revolução 4.0 e Sociedade 5.0 e saiba o que as empresas precisarão fazer para adequarem-se a essa nova era digital
O conceito de Sociedade 5.0 surgiu no Japão e já é assunto de empresas das mais diversas áreas de atuação no Brasil. Esse novo modelo busca promover, por meio da tecnologia, soluções para o bem-estar dos seres humanos. Desta forma, para que a sua empresa esteja alinhada à Sociedade 5.0, é necessário manter o foco no real problema do [...]
Reduzir custos e entregar bons resultados para otimizar os negócios são grandes desafios das empresas. Uma tendência em tecnologia que vem roubando a cena e contribuindo com estratégias de negócios é a hiperconvergência, solução que simplifica a estrutura, otimiza recursos, aumenta a produtividade e acelera a jornada de transformação digital das empresas. Já consolidadas no mercado mundial, as soluções de [...]
Melhorar o atendimento ao cliente é um dos principais objetivos das empresas. Os novos padrões de serviço estabelecidos pelo mercado para atender um consumidor cada vez mais exigente têm exigido esforço redobrado e transformado a maneira como as organizações fornecem seus serviços. É preciso ter em mente que as expectativas dos clientes continuarão subindo, bem como a necessidade de [...]
O conceito de Indústria 4.0 tem sido cada vez mais debatido dentro das organizações. Essa jornada de transformação digital consiste em integrar o universo da tecnologia com máquinas e processos dentro da indústria em três pilares: sistemas diversos utilizados pela indústria, Internet das Coisas (IoT) e tratamento de dados. – na qual reúnem inovações tecnológicas em automação, controle e [...]
