Tag - atendimentocognitivo

Como a automatização cognitiva pode auxiliar o atendimento ao cliente

A satisfação do cliente é essencial para o sucesso do negócio. Mas como otimizar o atendimento ao cliente e garantir a sua satisfação sobre o serviço prestado? É hora de conhecer o conceito e os benefícios da hiperautomação.

Leia mais...

Atendimento cognitivo: tecnologia que aproxima empresa e cliente com agilidade e eficiência

Sobre o Cliente: Grupo de distribuição de energia, com milhões de clientes no Brasil, e receita líquida superior a R$ 11 bilhões. Problemática: A companhia preparava a implementação de uma série de iniciativas de transformação digital, que ocorreria ao longo de cinco anos. Com as recentes aquisições para expansão dos serviços prestados,...

Leia mais...