Instituições financeiras operam em ambientes de alta criticidade, onde estabilidade, segurança e eficiência tecnológica são fatores essenciais para o negócio. Sistemas indisponíveis ou falhas operacionais podem gerar impactos financeiros, penalidades contratuais e danos à reputação. Nesse cenário, contar com especialistas altamente qualificados no momento certo é fundamental.
A alocação de profissionais de TI surge como uma solução estratégica para instituições financeiras que precisam ampliar sua capacidade técnica com rapidez, mantendo qualidade e controle operacional.
Leia também: Sustentação e Infraestrutura para operações críticas: 5 cases de sucesso realizados pela Digisystem
O que é a alocação de profissionais de TI?
A alocação consiste na disponibilização de profissionais de TI qualificados para atuar diretamente na rotina do cliente, atendendo demandas técnicas específicas ou projetos estratégicos. Nesse modelo, os especialistas continuam sendo colaboradores da Digisystem, mas trabalham integrados às equipes do cliente, contribuindo diretamente para o desempenho das operações.
Esse formato permite suprir lacunas de competências técnicas sem a necessidade de aumentar o headcount interno ou sobrecarregar o RH da organização. Além disso, todo o processo inclui seleção rigorosa de profissionais e acompanhamento contínuo de um Service Delivery Manager (SDM), garantindo alinhamento entre as entregas e os objetivos do negócio.
Principais benefícios da alocação de profissionais de TI para instituições financeiras
1) Escalabilidade das equipes técnicas
Um dos principais benefícios desse modelo é a escalabilidade das equipes técnicas. Instituições financeiras frequentemente enfrentam picos de demanda ou projetos estratégicos que exigem competências específicas. A alocação permite ampliar rapidamente a equipe com profissionais preparados para atuar em ambientes complexos.
2) Redução de custos operacionais
Outro benefício relevante é a redução de custos operacionais. A contratação direta de especialistas envolve encargos trabalhistas, processos de recrutamento demorados e gestão administrativa adicional. Com a Digisystem, as empresas conseguem reduzir esses custos e manter foco total na execução das demandas técnicas.
3) Acesso ágil a profissionais qualificados
O modelo também garante acesso ágil a profissionais de TI qualificados, a partir de um Banco de Talentos ativo e de um processo criterioso de seleção, com avaliações técnicas e comportamentais. Isso permite reduzir o tempo de contratação sem abrir mão da aderência ao perfil desejado, contando ainda com a participação do cliente na decisão final.
4) Continuidade operacional
Além disso, a alocação de profissionais de TI contribui para a continuidade operacional, com escala dinâmica das equipes de acordo com a necessidade do projeto, fator crítico para bancos e fintechs que precisam manter sistemas disponíveis e seguros 24 horas por dia.
Cases de sucesso da Digisystem no setor financeiro
A Digisystem possui experiência comprovada junto a grandes instituições financeiras.
Um banco tradicional, que tem quase quatro décadas de atuação no Brasil, apresentava como desafios uma operação financeira de altíssima criticidade, risco de perdas e penalidades contratuais em caso de indisponibilidade, e necessidade de suporte técnico altamente especializado.
Diante desse cenário, a Digisystem implementou a estruturação de suporte especializado em modelo de torres técnicas, além de oferecer a alocação de especialistas dedicados em Middleware, Banco de Dados, Network, Telecom e Schedulagem.
Resultados da Digisystem para o cliente:
– Maior estabilidade da operação
– Resposta mais rápida a incidentes técnico
– Redução de riscos operacionais
– Versatilidade nos perfis técnicos
Por sua vez, a maior fintech e banco digital do Brasil demandava a necessidade de suporte especializado para operações críticas, atendimento VIP dedicado à diretoria e gerência, e mitigação de riscos de indisponibilidade transacional.
Para solucionar esses desafios, a Digisystem realizou a implementação de célula de atendimento 24×7 (H-ONC), integração entre Service Desk e Field Service, e equipe focada na experiência do usuário.
Resultados da Digisystem para o cliente:
– Maior estabilidade operacional
– Atendimento personalizado e dedicado para a diretoria
– Melhoria na experiência dos usuários internos
Um modelo estratégico para o setor financeiro
Com a evolução digital do setor financeiro, impulsionada por iniciativas como Open Finance e o crescimento das fintechs, a demanda por profissionais especializados em tecnologia continua crescendo.
Nesse contexto, a alocação de profissionais se consolida como um modelo estratégico para garantir agilidade, eficiência e continuidade operacional. Ao combinar seleção rigorosa de profissionais, gestão dedicada e integração com as equipes do cliente, a Digisystem ajuda instituições financeiras a manterem suas operações seguras, escaláveis e preparadas para os desafios do mercado.
Entre em contato com um consultor e dê o primeiro passo para potencializar a eficiência da sua instituição financeira.