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Tema:

Como a Inteligência Artificial com solução omnichanel ajuda no sucesso da operação da sua empresa

  • 23/09/2020 – ENCERRADO
  • 09h00 no YouTube – ENCERRADO

Assista como foi:

O quão importante é o atendimento ao cliente? Estudos mostram que 96% dos consumidores usam esse critério para se tornaram ou não leais a uma marca. Acompanhe nossa live “Como a Inteligência Artificial com solução omnichanel ajuda no sucesso da operação da sua empresa” e veja como sua empresa pode melhorar a experiência do usuário e se tornar referência no atendimento ao cliente.

Live organizada em parceria com a IBM. Não fique de fora!

Responderemos as seguintes perguntas:

  • Minha empresa está pronta para aderir a tecnologia de IA?
  • Como melhorar a experiencia dos usuários?
  • Qual o impacto da tecnologia IA em uma empresa?

Confira um Case de Sucesso de Inteligência Artificial

Você quer sua empresa no topo do ranking de melhor experiência ao cliente ou não? Então saiba que a tecnologia é a saída para equilibrar essa equação, e é exatamente sobre isso que vamos falar na live.

Conheça os participantes:

Alexandro Croce

Diretor Executivo & Aliança IBM na Digisystem

Com mais de 15 anos de experiência em gestão executiva de Novas Tecnologias e da área comercial, sendo responsável pela parceria com a IBM e gestão da área comercial e de delivery da Digisystem com soluções de alta tecnologia como Inteligência Artificial, Cloud, API e Robotic Process Automation.

Marcela Vairo

Diretora de Data & Inteligência Artificial IBM América Latina

Formada em Engenharia Industrial pela Escola Politécnica – Universidade de São Paulo e possui MBA em Administração de Empresas. Marcela tem quase 20 anos de experiência na IBM. Ela começou como Trainee de Marketing e ocupou vários cargos como Marketing, Vendas, Representante de Canal, Desenvolvimento de Ecossistemas e Gestão de Informações Líder de Marca e foi responsável por LA Cloud Channels. Como Diretora de Parcerias para a IBM Brasil ela foi responsável pela estratégia de todos os parceiros, de distribuidores a integradores de sistemas, ISVs, MSPs e startups e recentemente foi nomeada Diretora de Dados e Inteligência Artificial para a América Latina.

Moderador: Beto Silva

Isto é Dinheiro

Jornalista com 20 anos de carreira. São 10 anos de atuação em jornal diário e revista, e outros 10 anos em Assessoria de Imprensa. Passou pelo Diário do Grande ABC, Agência Estado, O Estado de São Paulo e agora está na IstoÉ Dinheiro. Também foi assessor da Prefeitura de São Caetano do Sul e na Câmara Federal, em Brasília.

Digisystem é uma empresa 100% brasileira com unidades de negócios focadas nas tecnologias mais avançadas, capaz de entender as dores dos clientes e propor soluções. Além disso, entende todas as tecnologias existentes (e vencedoras) do mercado, por isso tem uma relação próxima e de confiança com os principais provedores/fabricantes de tecnologia.