A Digisystem realiza implantação e sustentação dos ambientes tecnológicos que compõem a solução integrada Peoplesoft (Oracle) da Companhia do Metrô de São Paulo

Sobre o Cliente

A Companhia do Metropolitano de São Paulo – Metrô foi constituída no dia 24 de abril de 1968. É controlada pelo Governo do Estado de São Paulo sob gestão da Secretaria de Estado dos Transportes Metropolitanos (STM). É responsável pela operação e expansão de rede metroviária e pelo planejamento de transporte de passageiros da Região Metropolitana de São Paulo.

Problemática

A dor a ser solucionada com o auxílio da Digisystem tinha relação com a implantação e sustentação de todo o ambiente de folha de pagamento do Metrô.

A Solução

Por meio de sua expertise, a Digisystem foi responsável pela implantação e sustentação dos ambientes tecnológicos que compõem a solução integrada Peoplesoft (Oracle) da Companhia do Metrô, compreendendo a manutenção corretiva, adaptativa, evolutiva e preventiva, suporte técnico especializado e capacitação técnica.

Resultados:

Após o projeto, a companhia foi capaz de atender uma média de 75 chamados por mês, entre incidentes e requisições, além de uma média de 69 projetos/melhorias por mês, tratados com acompanhamento semanal junto aos responsáveis do Metrô.