Solução Service Desk 5.0 aprimorou a jornada de atendimento e a experiência dos usuários de TI dos institutos do HC, que agora passam a contar com um sistema mais ágil e eficiente, possibilitando um atendimento mais humanizado para os mais de 69 mil usuários que entram em contato todos os dias Além de apresentar melhora no tempo de reação do [...]
Projeto: A pedido da Companhia, a Digisystem propôs um projeto para atender a necessidade de suporte e sustentação operacional e antecipar a resolução de problemas reportados pelos usuários. Sobre o Cliente: Instituição de ensino, com mais de 80 anos de mercado e quase 60 unidades nos estados de São Paulo, Santa Catarina e Bahia. Problemática: Com a substituição de seu sistema [...]
Novo sistema centraliza dados de todas as unidades em uma única plataforma, tornando a operação mais eficiente, as informações mais transparentes para equipe e pacientes, além de melhorar a performance financeira. São Paulo, Outubro de 2019 – Com enorme sucesso no mercado, a Cia. da Consulta, é uma das principais redes de clínicas populares que apresentam [...]
O novo sistema de gerenciamento e prontuário eletrônico promoverá a integração e interoperabilidade entre as áreas da instituição, tornando a nossa operação mais eficiente, promovendo maior segurança aos nossos pacientes e melhorando a performance financeira São Paulo, Abril de 2019 – Para dar suporte ao crescimento de suas operações, às novas demandas de gestão da [...]
Sobre o Cliente: Grupo de distribuição de energia, com milhões de clientes no Brasil, e receita líquida superior a R$ 11 bilhões. Problemática: A companhia preparava a implementação de uma série de iniciativas de transformação digital, que ocorreria ao longo de cinco anos. Com as recentes aquisições para expansão dos serviços prestados, identificou-se gasto elevado com PAs (Posições de Atendimento) e headcounts, [...]
