A presença de mulheres no mercado de tecnologia vem crescendo ano a ano. É o que revela a pesquisa realizada pelo Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), que aponta que a participação feminina na área cresceu 60% nos últimos cinco anos, passando de 27,9 mil mulheres para 44,5 mil, em 2019. Neste contexto, onde o mercado era de...
A excelência no atendimento ao cliente é essencial para alavancar os negócios das empresas e pode ser atingido por meio de importantes soluções tecnológicas.
A integração de sistemas pode ser o recurso que sua empresa precisa para melhorar a performance. Entenda melhor como funciona e quais são seus benefícios.
O BTO (Business Transformation Outsourcing) surge como uma alternativa eficiente para otimizar os processos de negócios, uma vez que agrega uma vasta gama de conhecimento e experiência às rotinas de negócio, proporcionando inovações e otimizações na estrutura operacional. Saiba como.
A LGPD surgiu para regulamentar as práticas de coleta e tratamento de dados, e oferece aos usuários o direito de saber como as organizações armazenam e utilizam seus dados pessoais. A conformidade com a lei em questão elimina a possibilidade de sanções jurídicas e contribui para a fidelização do consumidor. Mas, como adequar a sua empresa à LGPD?
Desde março de 2020, cerca de 48 milhões de estudantes passaram a estudar de casa, deixando de frequentar as mais de 180 mil escolas de ensino básico do país e fazendo com que alunos e professores passassem a depender da tecnologia para prosseguir com a programação do ano letivo. Veja no artigo como a plataforma LivePerson pode auxiliar as...
Segundo o Gartner, a adoção de RPA para automatizar processos financeiros deve crescer de 50% para 88% entre 2020 e 2021. Este dado reforça a relevância desta tecnologia para atender à necessidade das empresas de garantir processos cada vez mais ágeis, com menos gastos e com tempos mais otimizados
A satisfação do cliente é essencial para o sucesso do negócio. Mas como otimizar o atendimento ao cliente e garantir a sua satisfação sobre o serviço prestado? É hora de conhecer o conceito e os benefícios da hiperautomação.
A pandemia fez muitas empresas investirem em tecnologias para automatizar os processos. O setor de atendimento ao cliente foi diretamente afetado. Os chatbots chegam como alternativa viável para aprimorar a experiência dos usuários.
Como uma estratégia omnichannel pode minimizar a inadimplência da sua empresa?
