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agosto 2020

Chatbot 5.0 para empresas: como a tecnologia pode melhorar a experiência dos usuários

A pandemia fez muitas empresas investirem em tecnologias para automatizar os processos. O setor de atendimento ao cliente foi diretamente afetado. Os chatbots chegam como alternativa viável para aprimorar a experiência dos usuários.

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API Management: a última barreira para a transformação digital

Os sistemas com integrações via APIs (Application Programming Interface) já são realidade e tornaram-se um dos motores da transformação digital, pois foram responsáveis por revolucionar a integração de sistemas, ao mesmo tempo em que auxiliam na comunicação entre diferentes tipos de plataformas eletrônicas.

Infográfico 5 dicas para melhorar o atendimento ao cliente

Infográfico: 5 dicas para melhorar o atendimento ao cliente

A oferta de um bom atendimento, que garanta a continuidade das operações e a satisfação do cliente tem sido um ponto crítico a ser enfrentado pelas empresas, especialmente em decorrência da pandemia do COVID-19 no Brasil. Conheça cinco dicas importantes que podem ajudar a sua empresa a aprimorar o atendimento e a fidelização dos clientes:

Como otimizar o serviço de atendimento ao cliente

Como otimizar o serviço de atendimento ao cliente?

O uso da tecnologia para melhorar o desempenho e produtividade faz parte da principal proposta que a transformação digital oferece às empresas. Mas, como aumentar a competitividade e otimizar o serviço de atendimento ao cliente por meio da tecnologia?