Multimercado

Plataforma No-Code

Por que as plataformas No-Code e Low-Code são consideradas emergentes e quais são suas diferenças?

A evolução tecnológica está cada vez mais presente na sociedade, seja em rotinas profissionais, na relação social ou em ambientes de diversão. Uma pesquisa realizada pelo Centro de Tecnologia Aplicada da Fundação Getúlio Vargas (FGVcia) aponta que atualmente existem 447 milhões de dispositivos digitais em uso doméstico ou corporativo...

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API Management - última barreira para a transformação digital

API Management: a última barreira para a transformação digital

Os sistemas com integrações via APIs (Application Programming Interface) já são realidade e tornaram-se um dos motores da transformação digital, pois foram responsáveis por revolucionar a integração de sistemas, ao mesmo tempo em que auxiliam na comunicação entre diferentes tipos de plataformas eletrônicas.

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Infográfico 5 dicas para melhorar o atendimento ao cliente

Infográfico: 5 dicas para melhorar o atendimento ao cliente

A oferta de um bom atendimento, que garanta a continuidade das operações e a satisfação do cliente tem sido um ponto crítico a ser enfrentado pelas empresas, especialmente em decorrência da pandemia do COVID-19 no Brasil. Conheça cinco dicas importantes que podem ajudar a sua empresa a aprimorar o...

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Como otimizar o serviço de atendimento ao cliente

Como otimizar o serviço de atendimento ao cliente?

O uso da tecnologia para melhorar o desempenho e produtividade faz parte da principal proposta que a transformação digital oferece às empresas. Mas, como aumentar a competitividade e otimizar o serviço de atendimento ao cliente por meio da tecnologia?

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O que é ITSM e quais os benefícios que essa tecnologia pode trazer para as empresa

O que é ITSM e quais são os seus benefícios para as empresas?

Com as constantes mudanças no mundo dos negócios e a crescente competitividade é imprescindível que as empresas estejam preparadas para resolver as principais questões relacionadas a área de TI. Este contexto requer alta qualidade na entrega de serviços contemplando toda a organização e a garantia da satisfação dos usuários....

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5 benefícios do atendimento humanizado para o mercado privado

A era da transformação digital trouxe inovações que impactam diretamente a área de atendimento. Com clientes cada vez mais exigentes, com novas expectativas e posicionamentos, a excelência na prestação de serviço tornou-se um dos maiores diferenciais competitivos das empresas. Por isso, o atendimento humanizado, que entende e prioriza a...

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