Indústria

URA do futuro e a otimização do atendimento ao cliente

Melhorar o atendimento ao cliente é um dos principais objetivos das empresas. Os novos padrões de serviço estabelecidos pelo mercado para atender um consumidor cada vez mais exigente têm exigido esforço redobrado e transformado a maneira como as organizações fornecem seus serviços. É preciso ter em mente que as...

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Indústria 4.0 o que é?

O conceito de Indústria 4.0 tem sido cada vez mais debatido dentro das organizações. Essa jornada de transformação digital consiste em integrar o universo da tecnologia com máquinas e processos dentro da indústria em três pilares: sistemas diversos utilizados pela indústria, Internet das Coisas (IoT) e tratamento de dados....

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